互聯網年代，營銷的東西、徑路和辦法都發生了根本改變。

　　構成傳統營銷失效的原因是，由于影響營銷的要資源、要素，東西，辦法都在改變，假如仍是老一套，媒體硬廣、明星代言，途徑操控，終端活動，肯定是玩不轉的。

　　如曾經的廣告+明星代言:品牌和傳達層面是高舉高打，途徑方面是通路精耕，出售層面是終端管控和人海戰術。

　　當下，這種辦法作用顯著下降，才有了傳統快消品的成績大幅下滑和團體蒼茫。

　　榜首，營銷的底層邏輯變了

　　曾經是途徑，終端，執行力，現在是認知洞悉才干+互聯網;

　　第二，傳達途徑的改變

　　傳統營銷是從廣泛的有名度開端，做認知，做美譽度，做忠誠度，做品牌形象和聯想，這些在傳統營銷年代，通通叫做品牌財物。惋惜，許多時分還沒到美譽度的時分，這個品牌現已支撐不下去了，口碑現已惡化了。這是典型的由外而內的傳達途徑。

　　互聯網年代，先做口碑，再到廣泛的有名度，做中心人群，由中心人群帶動群眾，由特性構成影響，終究做成廣泛的掩蓋和影響力，這是互聯網的做法。

　　第三，營銷東西和辦法的改變

　　硬廣要不要，當然要，僅僅開端的時分不需要，硬廣用來建立品牌形象，很好，但需要到一個量級才有用。互聯網年代的品牌形象也是不固定的，是多變的，去中心化的，因而，開端上來就電視廣告轟炸未必適宜。

　　互聯網年代，營銷的東西現已根本性的改變了，技能，大數據營銷，百度營銷、是自媒體準確推行，營銷事情引爆，做成論題、內容和勢能。這跟曾經的物料，主畫面、畫冊、終端陳設、話術，招商手冊、方針等營銷東西等構成了明顯的比照。

　　第四，營銷落地辦法的改變

　　不是必定要從終端和消費者開端進行落地。從內部開端落地，這方面許多企業做的欠好，傳達都是從內部開端的，要一致認識，一致方針，一致內容和過程。

　　從投資者開端，從代理商開端，把他們當作咱們的消費者，消費商，處理消費者資金個分銷體系的問題，這樣，商場便能夠很好的運作了，這個就是共享的力氣，途徑的力氣，商業模式的力氣。

　　做品牌，做營銷，中心的是做口碑

　　互聯網營銷的中心是:口碑。

　　雷軍在2008年提出互聯網思想的7字訣:專心、極致、口碑、快。

　　專心的極致的產品;快是舉動原則，口碑是整個互聯網思想的中心。

　　雷軍在許多場合就提到海底撈的故事:就是那個吃西瓜的故事，從海底撈身上他學到了口碑的做法，就是要超出顧客的希望，這樣才干有口碑。

　　海底撈是雷軍學習的三個目標之一，從海底撈身上他學習到了效勞體會和口碑，口碑的中心是超出客戶希望。

　　對了，你們還記得雷布斯講的那個海底撈故事嗎?

　　話說雷軍去海底撈吃火鍋，在等候就餐的空隙，效勞員給他上了一些西瓜，輪到就餐時，西瓜沒吃完，雷布斯說打包一下吧，要不浪費了，效勞員說不能打包。吃完結賬，效勞員給他說，沒吃完的西瓜打包不衛生，給他打包了一個完好的西瓜。

　　雷軍因而感嘆:超出客戶希望就是口碑。還有兩個雷軍的學習目標是:北京同仁堂和美國costco，他們對雷軍的啟示分別是真材實料和高性價比。

　　火鍋界的網紅和超級IP，海底撈總算被吃貨們吃上市了。