說到銷售,很多人認為只要能“大聲說”就可以了。然而,事實并非如此。任何行業的精英銷售都對行業知識有深刻的了解,尤其是在SEO優化行業。真正的行業銷售仍然可以讓消費者看到產品,而SEO優化行業的銷售只需要通過電話溝通、依靠專業知識和成功案例就可以談下上千張賬單。在網站優化公司競爭激烈的杭州,我們了解到業內有名的優幫云將在員工上崗銷售前對其進行系統全面的SEO知識培訓。
談到為什么網站優化公司一定要在銷售中系統地學習SEO知識,智卓公司總經理姜總告訴我們:“做銷售,一定要了解產品。SEO優化是一個特殊的產品。只有銷售人員對搜索引擎優化產品有了深入的了解,才能針對不同客戶的需求量身定做優化方案,因為客戶行業、關鍵詞競爭和企業網絡的不同網絡狀態,需要不同的優化渠道和方式。”
事實上,對這個行業稍有了解的網站管理員知道,一些不了解搜索引擎優化知識的銷售人員會向客戶承諾,在一周或幾周內迅速對關鍵詞進行排名,以便推廣訂單。通常在這種情況下,交易清單中有兩種結果,一種是企業通過黑帽SEO優化的方式進行排名;另一種是賣家收到錢后沒有對原來的承諾負責。不管是哪一種,對經營者來說都是巨大的損失。需要知道的是,通過黑帽SEO的網站排名,一旦被搜索引擎發現,不僅可以簡單的降低排名,甚至導致網站被K,這相當于被百度忽略了。
因此,當我們與網站優化公司溝通時,我們可以就優化過程中遇到的問題提出問題,看看銷售人員能否說明原因。我們從智卓云搜索寶銷售部了解到,在與客戶交談的過程中,常被問到的問題是1。你能很快轉到主頁嗎;2。關鍵字到達主頁后能為企業創造多大的效益。
事實上,從這兩個問題不難看出,這類客戶對網站優化知之甚少。做過網站優化的站長知道,自然排名的關鍵詞需要時間和工作量來慢慢支撐,而這與關鍵詞的難度有關,不能在短時間內迅速提高,否則,有沒有競價的市場?對于那些問主頁能帶來多大效益的客戶,他們實際上混淆了“網絡推廣”和“網絡營銷”的概念。事實上,搜索引擎優化只是網站從搜索引擎獲取流量的一種方式,它起到了排水的作用。至于轉化率,則取決于產品質量和服務質量等因素。
“我們都知道,銷售重要的是與客戶建立信任關系,所以我們智卓不允許銷售為了達成交易而盲目地同意客戶的要求。對于不太了解SEO的客戶,我們的銷售部門會先給他們介紹一下SEO的基本知識,然后根據關鍵詞的競爭程度來估計一個優化周期,然后通知客戶。當然,我們不會夸大網站推廣的作用,但我們會幫助客戶分析提高轉化率的途徑。我們認為,這樣建立的合作關系是穩定和長期的。”江總告訴我們。
事實上,網站優化公司與客戶達成交易并不難。困難的是通過效果和案例贏得客戶的信任,獲得良好的口碑,讓老用戶一如既往地信任我們,讓新客戶有信心選擇我們。因此,網站優化公司銷售系統必須學習SEO知識,才能真正為客戶提供合適的優化方案,傳遞優化知識!