我們在建設企業網站時,首先要確定我們網站建設的目的,也就是確定為什么要建,為誰建。
企業為什么要建立自己的企業網站?目前,它的目的是:在網絡上樹立企業形象;推廣企業的產品和服務;通過互聯網為各類客戶提供服務和支持;發展電子商務,擴大企業市場。其中,企業形象的樹立往往是最基本的出發點。比如,總經理外出開會,所有與會者似乎都有自己的企業網站,人們都在談論企業上網的好處。所以當老板回來后,他打電話給相關部門負責人,要求網站盡快上線。在我們為企業服務的日常工作中,經常會遇到這種情況。這個企業網站表面上是“為老板服務”,但實際上,老板是為了什么?圖像。目前,企業沒有網站,名片上也沒有網站或電子郵件地址,就像沒有電話號碼一樣,這對企業的形象影響很大。除了樹立企業形象,人們還希望網站能真正為企業帶來一些實際效果,比如推廣企業的產品和服務,幫助企業聯系用戶等,可以說是網站建設目的的一個進步。有很多實際的例子:一個小企業,幾個系列,十幾種產品,希望建立一個網站來推廣自己的產品。此類網站的更新工作相對較少。
事實上,它利用了網絡無邊界、24小時在線、低成本的特點,相當于建立了一個網絡宣傳冊。它的針對性很強,關鍵在于宣傳工作。例如,北京的一家商業咨詢公司建立了自己的網站,主要是為了推廣VCD。這些VCD的內容包括對一些企業成功和失敗案例的分析。在網站的100多名訪客中,有6人訂購了VCD。這是一個典型的網站推廣產品和服務。其次,人們認為建設企業網站的目的應該是發展電子商務,目前可以開展的主要工作是網上訂購、網上支付等。這種考慮,是相對在網絡有一定認識之后才開始的。特別是目前還沒有完善的網上支付系統,各銀行都處于試點階段,因此,大規模開展電子商務尚待時日。
明確企業網站建設的目的,下一步應確定網站市場,即“為誰做”的問題。這時,我們常常會問自己這樣一個問題:“我想讓什么樣的人訪問我的網站?”出于不同的目的,會有不同的市場考慮。例如,如果網站主要是為了樹立企業形象,對訪問者的考慮會少一些,而對于以推廣產品和服務、聯系客戶為目的的網站,則希望現有用戶和潛在用戶多訪問。
為了確定你的目標受眾,你還需要問問自己,“為什么這些人會訪問我的網站?目前,我們正在考慮這些目標游客的需求。只有提供有針對性的網站信息,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心的是售后服務而不是產品價格,那么網站應該更加關注售后服務的內容。
此外,我們可以問一個問題,“為什么人們會來我的網站?”,這正是我們的網站與競爭對手相比具有獨特性和吸引力的原因。這個時候,我們應該對大賽的網站做一個比較詳細的分析,看看他們提供了什么樣的內容,訪問對象和我們有什么區別等等。通過這樣的分析,我們可以更清楚地認識到自己的優勢和劣勢,從而充分利用我們的優勢,規避我們的弱點。實際上,對競爭對手網站的分析應該貫穿于企業網站建設的全過程,通過綜合分析,吸收其優勢,避免其缺點。到目前為止,通過這一系列的思考和分析,我們可以對我們網站的建設方向有一個清晰的認識,這是所有網站建設的基礎。只有在此基礎上,才能更加明確具體的內容、設計風格,以及后續的推廣方向、發展策略等。